Благодарность за добросовестный труд образец. Благодарственное письмо. Как написать благодарственное письмо за помощь

Содержание

Любой сотрудник может получить от организации благодарственное письмо, такая благодарность выражается в случае хорошей работы. Это деловой документ, содержащий слова благодарности, при этом повод бывает разный: качественное оказание услуг, хорошо выполненная работа, успешное сотрудничество, содействие или помощь. Некоммерческое деловое письмо адресуется одному человеку или целому коллективу.

Что такое благодарственное письмо

Получить письмо-благодарность может отдельный человек лично или какой-либо коллектив. Это подчеркивает важность людей, их заслуги. Такое письмо может быть ответом на поздравление или приглашение. Письмо благодарности соответствует всем требованиям делового стиля, в нем есть основные части: шапка документа, обращение, основной текст, бумага сопровождается подписью руководителя, ставится печать. Письмо пишется на бланке компании, имеет четкую форму, является одним из видов делового общения между людьми.

Образец

Благодарственное письмо считается деловым документом, но здесь допустимы некоторые отступления от правил. Шапка указывается при необходимости, она – необязательный элемент. В ней даются сведения того человека (или людей), которому выражается благодарность. Ниже следует обращение. Затем размещаются слова благодарности, которые состоят из шаблонных фраз. А внизу слева должна ставиться подпись с основными данными выражающего благодарность: указывается ФИО, название должности. Все это часто оформляется на фирменных бланках от имени руководителя.

В интернете можно скачать образцы благодарственных писем:

• за сотрудничество;
• сотруднику;
• организации;
• учителю;
• врачу;
• ученику;
• за помощь;
• за благотворительность;
• благодарность родителям, ветеранам, волонтерам и т. д.

Образцы написания могут быть следующие:

• Вариант 1:
  • Компания (название) приводит сердечные выражения признательности и искреннюю благодарность компании (название) и руководителям предприятий за качественную и своевременную поставку мебели (другого товара).
  • Выражаем уверенность в сохранении сложившихся дружественных отношений, хотим выразить надежду на дальнейшее взаимовыгодное, плодотворное сотрудничество.
  • Должность, подпись, ФИО.
• Вариант 2:
  • Уважаемый (имя, отчество)!
  • Выражаем Вам свою благодарность за Ваш многолетний труд, Вы вносите огромный вклад в развитие, процветание компании!
  • В день Вашего 50-летия желаем неиссякаемой творческой энергии, свершения всех начинаний, дальнейших успехов, крепкого здоровья, радости, счастья!
  • С уважением, (должность) подпись, ФИО

За что выражают благодарность в письме

Оформление благодарственного послания делается за хорошо выполненную работу, оказанную помощь, поддержку. Если люди финансово спонсировали или являлись поставщиками оборудования, мебели, других необходимых вещей, им могут направить благодарность по электронной почте за помощь с выражением глубокой признательности теплыми словами, которые поднимут настроение адресату, подвигнут на новые хорошие дела.

За добросовестный труд

Некоторые люди посвящают своей работе многие годы, они вкладывают все силы, трудятся добросовестно. Благодарят работника организации таким письмом, в нем обязательно указывается имя и отчество человека, сколько проработал в организации, какие были заслуги за это время. Составьте текст, в котором будут упомянуты личные и профессиональные качества человека, проекты, над которыми человек работал. Цель благодарственного послания - сделать человеку приятное, поднять его силы на новый уровень, поэтому его важно правильно написать.

Образец письма, в котором благодарят сотрудника:

1. Уважаемый (имя, отчество)!
2. Выражаем Вам свою благодарность, искреннюю признательность за то, что Вы 15 лет работаете с нами, вносите огромный вклад в развитие компании!
3. В день Вашего юбилея желаем неиссякаемой творческой энергии, успехов, крепкого здоровья, счастья, творческих свершений, материальных благ!
4. Название должности, подпись, ФИО.

Благодарность за работу

Составить благодарственное послание сотруднику должен непосредственный начальник, а затем его подписать. В тексте пишут обращение как к одному человеку, так и к целому коллективу компании. Выражается в случае, если проект был сделан в срок или даже раньше. Если коллектив слаженно и успешно трудился, после чего компания получила большую прибыль, то письмо также будет хорошим тоном. Примерная структура:

• Уважаемый (имя, отчество или коллектив такой-то)!
• Пользуясь случаем, хотел бы поблагодарить сотрудников компании (название) за оказанную услугу, высокое качество работы, оперативность и своевременную помощь в решении насущных вопросов.
• Надеюсь на дальнейшее длительное, плодотворное сотрудничество.
• С уважением, (фамилия, имя).

За оказанную помощь

Выражение благодарности в деловых письмах часто следует за тем, как была оказана какая-либо помощь компании или конкретному человеку со стороны другой организации или физического лица. Помощь выражается в поддержке морально, организации какого-либо мероприятия. Часто помощь приходит в виде спонсорского финансирования какой-либо компании или человека в его новом проекте.

• Уважаемый (ио)!
• Администрация [название] выражает благодарность за оказанную спонсорскую помощь в организации юбилея гуманитарного вуза. Выступления музыкантов были на высшем уровне, а световое представление необычайно красивое! Мы выражаем особую благодарность Вам, потому что успешная реализация этого проекта была бы невозможна без Вашего участия.
• Желаем Вам и всему коллективу (название компании) здоровья, интересных замыслов, их благополучных воплощений, хороших клиентов, роста профессионализма.
• С уважением, (имя, фамилия).

Благодарность за сотрудничество

Этот вид письма очень распространен, он направляется людям как внутри самой компании, так и разным деловым партнерам, может отдаваться на официальном вручении. Примерная структура:

• Уважаемый (имя, отчество)!
• Мы высоко ценим совместную работу с Вашей компанией. Мы хорошо осознаем, что своими успехами обязаны, прежде всего, компаниям, предлагающим наши услуги, успешному сотрудничеству с Вами. Желаем Вам и Вашей компании успехов и процветания!
• С уважением (имя, фамилия начальника).

За спонсорскую помощь

Крайне часто компании своим спонсорам выражают благодарность за помощь, поддержку, составление письма при этом похоже на все предыдущие варианты:

• Уважаемый (имя, отчество)!
• Администрация [название учреждения] выражает благодарность за оказанную спонсорскую помощь в организации краевого конкурса детского творчества. Успешная реализация этого социально значимого проекта была бы не выполнима без Вашего участия.
• Желаем Вам здоровья, интересных замыслов и их благополучных воплощений, дальнейшего процветания компании.
• С уважением, (имя, фамилия).

Правила написания благодарственного письма

Благодарственное письмо - это документ официального стиля, поэтому ему присущи четкие стандарты, правила заполнения:

1. Шапка располагается справа вверху, но допускаются варианты и без нее.
2. Обязательно должно быть обращение или к одному человеку, или к группе лиц.
3. Основная часть состоит из шаблонных, стандартных фраз, которые строятся на комплиментах и теплых словах.
4. В конце письма обязательно должна быть подпись лица, который составлял эту бумагу. При этом указываются имя и фамилия, может быть упоминание должности, ставится личная подпись.

Обращение

Это обязательный элемент, который присутствует в любой официальной бумаге. Так как письмо с благодарностью - это документ, обращение есть всегда, часто сопровождается словом «уважаемый». Человек называется по имени и отчеству, редко может быть добавлена фамилия. Если благодарность направляется всему коллективу, то пишут «уважаемые коллеги (название организации)».

Реквизиты письма

Реквизиты могут быть представлены в письме по минимуму: только наименование организации, должности лица, который составляет документ. Но есть вариант, когда реквизиты указываются очень подробно:

• наименование организации;
• должность выражающего благодарность;
• адрес организации;
• номер телефона, факса организации;
• ИНН/КПП, другие важные реквизиты;
• дата;
• номер благодарности.

Сведения о составителе

Этот пункт письма не занимает много места. В конце просто указывается должность лица, выражающего благодарность, и его ФИО. Может быть еще подпись. В некоторых случаях пишут развернуто: наименование организации, должность, которую занимает благодарящий, его ФИО полностью и сокращенная подпись. Если предназначено письмо родителям, то указание должности не нужно, хватает просто имени.

Текст благодарственного письма

Как написать благодарность правильно? Из-за того, что письменная благодарность - это официальный документ, его содержание всегда шаблонное. Оно обязательно включает стандартные фразы о выражении благодарности. Подчеркиваются личные качества людей, которым направляется это письмо. Стандартные фразы воспринимаются как обязательные, однако людям все равно приятно получить такую бумагу.

Как правильно выразить благодарность

Поблагодарить человека можно с помощью простых, но эффективных фраз. При этом не стоит ждать более удобного случая, лучше это делать при любой сложившейся возможности:

1. Позвольте выразить благодарность за...
2. Наша компания хочет выразить искреннюю благодарность за...
3. Спасибо за поздравления по случаю юбилея фирмы...
4. Хочется поблагодарить Вас за...
5. Очень благодарны Вам за...

Как избежать шаблонных фраз

Понятно, что благодарственное письмо - это официальная бумага, которая состоит из общепринятых фраз, оборотов речи, однако можно попробовать избежать шаблонных выражений или их количество немного сократить. Не стоит говорить общими словами, лучше конкретизировать данный случай: упоминать реальных людей, их заслуги, поступки, профессиональные качества и т. д. В письме не указываются промахи коллег, недочеты их работы, стараются подчеркнуть только положительные стороны. Лучше использовать больше искренних слов, фраз «от себя».

Нашли в тексте ошибку? Выделите её, нажмите Ctrl + Enter и мы всё исправим!

Благодарственное письмо является официальным документом, который можно предъявить в качестве рекомендации. Его составляют в таких ситуациях:

• Служащий выполняет свои обязательства на надлежащем уровне. Во всех коллективах есть специалисты, выполняющие работу лучше остальных.
• Сотрудник обладает такими качествами, как ответственность и пунктуальность. Эти качества вполне заслуживают поощрения от руководства.
• Работник трудится в фирме на протяжении длительного периода времени. Как правило, под длительным периодом времени понимается период более пяти лет.
• Служащий принимает активное участие в процессе продвижения фирмы. Особенно это ценится в фирмах, открывшихся совсем недавно.

Как правильно написать благодарность

Текст благодарности можно написать как от руки, на фирменном бланке компании, так и напечатать на спец. заготовке из плотной бумаги.

В «шапке» письма указывают наименование компании-отправителя. Ниже, с правой стороны прописывают ФИО и должность награждаемого служащего. Далее, в центре листа, большими буквами пишут «благодарственное письмо». После чего идет непосредственный текст благодарности. Под текстом директор проставляет свою личную подпись и фирменный штамп компании.

При написании благодарности следует придерживаться следующих правил:

1. Использование официально-делового стиля.
2. Обращение к сотруднику в соответствующей стилю форме. В большинстве случаев используется «уважаемый», «уважаемая».
3. Лучше всего проявить фантазию, избегая клише и стандартных фраз.
4. В тексте письма необходимо указать повод вручения.
5. Текст необходимо писать исходя из личности служащего, его положительных качеств и заслуг.
6. Желательно использовать не только благодарственные слова, но и теплые пожелания работнику, а также слова выражения надежды на продолжение сотрудничества.
7. Как справило, награду вручают публично, полностью читая при этом текст письма.

Пример благодарности

Приведем несколько примеров текстов благодарности за хорошую работу:

Уважаемая, Марина Александровна!

От лица всей нашей организации и лично от себя хочу выразить Вам благодарность за вашу работу, которую вы выполняете всегда вовремя и качественно, за ответственный подход к ней. Мы гордимся тем, что у нас есть такой ценный сотрудник, как Вы.

Желаем Вас успехов во всех начинаниях, здоровья, бодрости духа и благополучия.

С уважением, генеральный директор «Компания» Миронов О.Ю.

Другой пример благодарности

Уважаемый Петр Сергеевич!

Хочу выразить Вам благодарность за безупречную работу в нашей компании. За годы, которые Вы трудитесь в нашем коллективе, сильно возросли показатели труда, уровень выработки и общая дисциплина. Несомненно, в этом видна ваша личная заслуга. Многие Ваши коллеги отзываются о Вас как об очень ответственном, порядочном и чутком человеке.

Присоединяясь к мнению сотрудников, хочу добавить от себя то, что я лично очень ценю все то, что Вы делаете для нашей компании, для достижения поставленных целей. Хочу пожелать Вам успехов в работе, здоровья и бодрости духа.

С уважением, генеральный директор «Компания» Костин Р.А.

7 оригинальных и нестандартных примеров текстов благодарственного письма о сотрудничестве. Выбирайте лучший вариант и редактируйте под себя, все тексты можно скачать в word. Каким должно быть идеальное благодарственное письмо — простые советы, которую помогут написать лучшее письмо с благодарностью за сотрудничество.

Благодарственное письмо множеством экспертов признается одной из разновидностей деловых писем. Как правило, данный вид письма используется в коллективных организациях, связанных по признаку профессии или учебы. Наиболее близким по определению к благодарственному письму можно считать всем известную грамоту, которой обычно награждают в школах и спортивных кружках за достижения.

Благодарственное письмо может быть адресовано как конкретному человеку, так и организации в целом, например, за плодотворное сотрудничество. В данной статье предлагаем несколько вариантов написания благодарственного письма за сотрудничество. Тексты писем приведены ниже.

Порядок написания подобных писем разобран в статье: .

1. Текст благодарственного письма за сотрудничество, адресованного сотруднику.

Дорогая Зинаида Валерьевна!

Наверняка вы знаете, что наша молодая компания пока не может похвастаться значительным стажем работы и богатой родословной. Зато у нашей компании есть нечто гораздо более значимое: это такие сотрудники, как вы!

Позвольте выразить вам горячие слова признания и благодарности за то, что вы практически с самого первого дня честно трудитесь на благо нашей фирмы! Наш коллектив помнит о том, как вы вместе со всеми стойко преодолевали все трудности начального этапа развития нашего общего детища; как помогали менее опытным коллегам добрым советом и поддерживали теплым словом в нужную минуту.

Во многом благодаря вам, наша компания сейчас стремительно развивается и открывает для всех нас заманчивые горизонты. Ваш ум, Ваш опыт, Ваша доброта сыграли чрезвычайно важную роль для общего блага!

Искренне заинтересованы в продолжение сотрудничества, желаем вам тепла, здоровья и любви!

2. Пример текста благодарственного письма за сотрудничество, адресованного персоналу

Уважаемые коллеги, сотрудники нашего замечательного ООО «Гипермаркет»!

От лица совета директоров поздравляем вас с успешным достижением коммерческой цели в этом году! Наш общий успех – это здорово!

На протяжении целого года вы мужественно, самоотверженно трудились, дабы выполнить поставленные перед вами задачи. И вы справились с этим! Благодаря вашим общим усилиям, вашему коллективному духу наша компания войдет в новый год одной из наиболее процветающих в городе.

Мы ценим вас, и искренне желаем вам тепла, любви, семейного уюта и высоких зарплат!

С уважением, генеральный директор.

3. Пример текста письма с благодарностью за сотрудничество, адресованное партнерам

Дорогие партнеры!

Выражаю вам свою искреннюю признательность за наше плодотворное сотрудничество! Наши совместные усилия привели нас к закономерной деловой победе! Я верю в то, что в дальнейшем мы с вами сумеем сохранить и продолжить наши партнерские отношения.

Желаю вам здоровья, личного процветания, новых взаимовыгодных проектов и покорения еще более неприступных высот в нашем нелегком бизнесе.

4. Пример благодарственного письма о сотрудничестве партнеру

Уважаемый …!

Мы очень ценим сотрудничество с Вашей компанией на протяжении последних 5 лет.

Мы отлично осознаем, что успех, достигнутый нами в последние годы — это результат кропотливой совместной работы, постоянного ежедневного взаимодействия с вашими специалистами. Благодаря вашей открытости, стремлению понять и удовлетворить потребности партнера, направленности на повышение рабочих показателей наши отношения крепнут с каждым годом, и мы покоряем новые вершины в освоении внимания потребителей.

Выражаем Вам благодарность за совместный труд и надеемся на дальнейшее укрепление существующих отношений и рост показателей, достигнутых в ходе совместной деятельности.

Желаем Вашей компании процветания и успехов!

С уважением…

5. Пример текста благодарности за сотрудничество коллективу партнера

Уважаемые…!

От имени нашей компании выражаем глубокую благодарность коллективу _________ за взаимовыгодное сотрудничество и поддержку, оказанную в ходе проведения рекламных мероприятий, направленных на освоение новых клиентских каналов. Самоотверженный труд и добропорядочность сотрудников _______ позволили добиться потрясающих результатов. Наша компания вышла на новый рынок сбыта, благодаря профессиональному подходу коллектива ________ организации к проведению рекламной компании нашего продукта.

Искренне надеемся, что данное взаимодействие наших компаний было не последним, и рассчитываем на укрепление и расширение партнерских отношений в будущем!

С уважением…

6. Пример официального благодарственного письма о сотрудничестве партнеру

Уважаемый…!

ООО «___» в лице генерального директора _______ выражает благодарность коллективу и руководству ООО ___ за успешное многолетнее сотрудничество. За годы взаимодействия отношения наших компаний укрепились, благодаря общности интересов достигнуты наилучшие результаты в работе. Выражаем надежду на дальнейшее развитие наших взаимоотношений и выхода на новый уровень сотрудничества с более тесными отношениями.

С уважением…

7. Текст благодарственного письма поставщику за сотрудничество

ИП ___ выражает благодарность ООО ___ за долговременное сотрудничество и бесперебойность поставок продукции на склады нашей компании. Профессионализм ваших специалистов, внимание и понимание наших потребностей обеспечили максимально положительную историю взаимоотношения наших компаний.

Надеемся, что партнерские отношения с годами будут только крепнуть, и никакие препятствия не будут вставать на пути укрепления отношения наших компаний.

С уважением…

Видео — как написать лучшее благодарственное письмо

Благодарственное письмо сотруднику составляется от имени руководителя организации или начальника подразделения, в котором работает сотрудник. Примерный образец благодарственного письма можно скачать ниже.

С помощью письма-благодарности руководство может поблагодарить своего работника за профессиональный подход к работе, за какие-либо достижения в трудовой деятельности, за добросовестное выполнение трудовых обязанностей.

Как правило, благодарственное письмо пишется работнику по поводу какого-то события: достижения большого успеха в трудовой деятельности, профессионального праздника, юбилея, важного мероприятия, в котором работник принял активное участие.

Как написать благодарственное письмо работнику детского сада, можно почитать здесь. образец письма работнику медицинского учреждения можно скачать здесь.

Вверху посередине нужно указать имя, отчество работника, к которому обращено благодарственное письмо.

В тексте указывается, за что именно выражается благодарность, за какие успехи и достижения, пишутся слова пожелания.

Внизу письма должна стоять подпись. Подписывает письмо-благодарность работнику представитель руководства: руководитель организации или непосредственный начальник сотрудника.

Оформляется благодарственное письма, как правило, на фирменном бланке организации или на специальном типографском бланке для подобных писем.

Примерный текст благодарственного письма сотруднику:

Уважаемый Андрей Николаевич!

Выражаем Вам свою благодарность за ваш вклад в развитие нашей компании. Спасибо, что уже 10 лет вы трудитесь в нашей компании, достигая вместе с нами новых вершин. Благодаря Вашему профессионализму и грамотности наша компания развивается, растет и расширяется.

Выражаем искреннюю надежду, что наши взаимоотношения будут с годами только крепнуть и развиваться.

Желаем вам неиссякаемой энергии, новых свершений и грандиозных планов.

С уважением,

Директор ООО «АСТ» Петров А.А.Петров

Скачать образец благодарственного письма работнику можно по ссылке.

Благодарственное письмо сотруднику

Благодарственное письмо сотруднику – это поощрение начальником своего подчиненного в письменной форме. Врученное в торжественной обстановке, оно станет достойной наградой за трудовые успехи или многолетний труд, за личные достижения на трудовом поприще, а также поздравлением в честь юбилея предприятия или самого награждаемого.

Порядок написания благодарственного письма, его структуру можно посмотреть здесь.

Ниже предлагаем образцы текстов благодарственных писем для работников от руководства компании. В письме работнику может быть выражена благодарность за успехи в работе, за особые достижения, участие в мероприятии и прочие заслуги.

Также предлагаем ознакомиться с текстами благодарственных писем, адресованных другим лицам: ученику - смотреть образцы. учителю - тексты письма. врачу - образец. воспитателю - тексты.

Образец благодарственного письма сотруднику

1. Текст благодарственного письма сотруднику

Благодарим Вас за активную жизненную позицию, за то, что никогда не стоите на месте и своим примером вдохновляете коллег на свершение трудовых подвигов. Говорят, что человек счастлив тогда, когда идет на работу с удовольствием, а домой возвращается с радостью. Желаем Вам всегда быть счастливым и оставаться творческим и талантливым человеком. Пусть на Вашем жизненном пути встречаются только надежные и преданные люди, верные друзья, пусть счастье никогда не покидает Ваш дом. Богатырского здоровья, грандиозных успехов и всяческого процветания!

2. Образец текста благодарственного письма сотруднику от руководителя

Уважаемый Петров Степан Семенович!

Администрация (название организации)

выражает Вам свою бесконечную признательность за творческий вклад в работу коллектива (название), за значительные успехи в совершенствовании трудового процесса и в связи с празднованием юбилея нашего предприятия. Желаем не останавливаться на достигнутом ранее и быть всегда примером для коллег. Желаем, чтобы здоровье никогда не мешало работе, а работа не была препятствием к счастью в семье. Пусть никогда не покидает Вас вдохновение, а рабочие будни будут в радость. А если на Вашем жизненном пути встретятся препятствия, то пусть они будут легко преодолимы. Удачи и успехов во всем!

Директор: (фамилия, имя, отчество)

3. Образец благодарственного письма работнику от директора за успехи в работе

за высокий уровень профессионализма и трудового мастерства. Спасибо, что качество выполненной работы всегда было и есть для Вас на первом месте. Благодаря Вам наш коллектив занимает достойную позицию и высокий рейтинг. Вы являетесь ярким примером для опытных коллег и мудрым наставником для подрастающего поколения. Вас уважают за то, что Ваши идеи всегда претворяются в дело. Желаем Вам, чтобы никогда не иссякала доброта, мудрость и сила Вашего сердца. Новых свершений и всяческих побед!

Директор: (фамилия, имя, отчество)

Благодарственное письмо сотруднику

Благодарственное письмо сотруднику - это деловое письмо, в котором выражается благодарность работнику за его труд, вклад в развитие компании, добросовестное отношение к работе и т.п. Письмо-благодарность составляется от имени руководителя организации в честь какого-то знаменательного события: юбилея, профессионального праздника и т.п.

Как написать благодарственное письмо сотруднику

Благодарственное письмо работнику имеет такую же форму и структуру, как обычное деловое письмо:

1. Шапка документа.

В верхнем правом углу указывается должность, фамилия и инициалы человека в родительном падеже, которому выражается благодарность. Необязательный элемент благодарственного письма - пишется в случае необходимости.

Обращение.Посередине листа указывается фамилия, имя, отчество человека, которому выражается благодарность.

Текст благодарственного письма сотруднику.Содержит слова благодарности работнику и пожелания ему.

Подпись.

В нижнем левом углу благодарственного письма ставится подпись руководителя организации, которая выражает благодарность сотруднику, указывается его должность, фамилия и инициалы.

Образец благодарственного письма сотруднику

Уважаемый Виктор Иванович!

Уважаемый Валерий Николаевич!

Выражаю Вам слова искренней благодарности за взаимное сотрудничество и оказанную помощь в обеспечении моей деятельности как депутата Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации IV созыва.

Законодательные инициативы, экспертиза законопроектов, сотни ответов и писем по решению насущных проблем граждан, встречи с профессиональными сообществами по обсуждению принципиальных вопросов – все это было бы невозможно без Вашего деятельного и поддержки со стороны Вашего Профсоюза. Высоко ценю Ваш энтузиазм, ответственность и высокий профессионализм.

Желаю Вам и членам Вашего Профсоюза дальнейших успехов в работе, экономической стабильности, уверенности в своих силах!

Крепкого здоровья, благополучия Вам и Вашим Близким!

Депутат Государственной Думы.

Заявление, Акт, Загранпаспорт, Резюме, Характеристика, Расписка, Автобиография, Приказ ↓

Письмо #1:

Уважаемый Иван Иванович,

Я хотел сообщить, что Вы замечательно справляетесь с работой [название работы]. Я знаю, что Вы уделяете дополнительное время, чтобы выполнить работу в срок, и я действительно ценю все, что Вы делаете, чтобы помочь отделу преуспеть. Вы умный, талантливый и преданный работник. Мы действительно рады видеть Вас в нашей команде.

Петр Петров

Письмо #2:

Уважаемый Иван Иванович,

Я хотел благодарить Вас за столь трудную работу, которую Вы сделали, чтобы вывести [название проекта] проект к намеченному сроку. Мало того, что Вы выполнили работу в срок, но и проект сделан профессионально и выглядит фантастически. Вы сделали удивительную работу и заслуживаете самой высокой похвалы.

Петр Петров

Письмо #3:

Уважаемый Иван Иванович,

Я действительно рад, что я нанял Вас для управления [название] отделом. Я не мог попросить более лучшего человека, чтобы позаботиться о таких важных проектах. Вы очень профессиональны и относитесь ко всем служащим в своей команде с уважением. Я слышал только самую высокую похвалу от всех, кто когда-либо работал с Вами.

Спасибо за все, что Вы делаете. Ваши усилия не прошли незамеченными.

С уважением,

Петр Петров

Письмо #4:

Уважаемый Иван Иванович,

Поздравляю с достижением коммерческой цели в [месяц] месяце! Это - огромный успех. Вы действительно приложили большие усилия, чтобы сделать работу. Вы всегда идете на шаг вперед, Вы - замечательный пример для подражания. Я действительно ценю все, что Вы делаете и за Вашу удивительную работу.

Это руководство будет логическим продолжением нашей популярной статьи .

Судя по данным Яндекс Метрики, тема сегодня востребована. Поисковая фраза «как написать благодарственное письмо» стоит на четвертом месте среди всех запросов, ведущих на сайт «Студии». Почему так происходит?

Скорее всего, дело в экономическом кризисе, с которым столкнулся бизнес. Прямая лобовая реклама нынче многим не по карману. Вместо нее в ход идут приемы партизанского маркетинга в сочетании с глубокой работой по удержанию клиентов и стимулированию повторных продаж.

Благодарственное письмо - прекрасный инструмент, который в умелых руках строит крепкие и лояльные отношения с целевой аудиторией.

О чем мы будем говорить: проанализируем типичные и нетипичные образцы благодарственных писем, разберем распространенные ошибки и научимся использовать Thank You Letter не только для повышения лояльности, но и для повторных продаж.

Скучные благодарности

Пролистав образцы благодарственных писем в Google, мы сначала откровенно заскучали. Но вслед за скукой пришел интерес, мы ощутили себя Колумбом, неожиданно открывшим Америку.

Дело вот в чем, пока 99 % компаний Украины и России соревнуются в создании скучных благодарственных писем, вы сможете переплюнуть их всех разом и выделиться с помощью заметного, теплого и продающего Thank You Letter.

Давайте по порядку.

Среди образцов благодарственных писем, которые есть в свободном доступе, мы обнаружили два типа документов: письмо в виде торжественной грамоты с графическими рамочками и сухой текст на бумаге А4 с печатью и реквизитами.Оба эти типа грешат одинаковыми ошибками. Хотя, слово «ошибка» здесь, наверное, не к месту. Назовем их шероховатостями:

• Заголовок «Благодарственное письмо». Мы же не раз говорили о том, что нужно уходить от этого шаблона. Причину аргументировали на примере . Что использовать вместо этой фразы? Например, теплое «Спасибо» или дружественное «Дорогой Петр Сергеевич».
• Уважаемый _______ . Пробел, который потом заполняется от руки говорит о массовости этой благодарности. А это уже «не то пальто». Да и слово «уважаемый» порядком надоело. Все верно, оно допустимое, общеупотребительное. Но мы же хотим достучаться до нашего адресата, а не стать одними из…
• «Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество» - эта фраза встретилась в половине всех Thank You Letter, которые нам довелось проанализировать. Цель благодарственного письма - поблагодарить, а не намекнуть о своем желании работать дальше. Пригласить к «дальнейшему сотрудничеству» можно гораздо эффектнее. Мы покажем, как именно.
• «Обеспечение», «за оказанную», «позвольте», «личный вклад», «плодотворное», «выразить» - впечатление, будто все благодарственные письма в СНГ пишет один и тот же человек. Убегайте от этой канцелярщины. Будьте настоящими.

Итого получаем: большинство Thank You Letter выглядят так же, как и примеры предложений о сотрудничестве, то есть официально, шаблонно, скучно. В них нет эмоций и человечности. Хотя настоящая благодарность должна содержать в себе все эти качества. Мы предлагаем вам уйти от серости и совковой торжественности.

Благодарственные письма: анализ шести образцов

В этой части статьи мы проанализируем несколько вариантов Thank You Letter, обратим внимание на то, что можно усовершенствовать. В конце предоставим вам самый оптимальный, на наш взгляд, образец, который может послужить эталоном.

Образец №1

Начнем с этого письма. Что здесь напрягает глаз:

• заголовок,
• канцеляризмы,
• стиль «Мы + Наш»,
• надежда на сотрудничество,
• отсутствие деталей, имен.

С одной стороны, благодарят, а с другой - искренне радуются своим достижениям. Этот документ можно смело назвать: «Самовосхвалительное письмо».

Образец №2

Перед вами - пример типичного благодарственного письма, в котором строчку «разработка интерактивной мульти-медиа презентации» можно заменить, скажем, на «проектирование жилого дома» или «дизайн мебели для офиса».

К чему мы клоним: в письме нет конкретики. Тех особенных фактов, которые можно подчеркнуть в работе студии. Это не грубая ошибка, но ее отсутствие поможет вашему Thank You Letter стать более личным, ценным. Как в следующем примере.

Образец №3

Видно, что письмо составлялось от сердца к сердцу, без скучных шаблонных заготовок. Такой текст приятно читать. Он личностный, человечный, но в то же время уверенный. В нем нет заискивания.

Еще радует фирменный дизайн и отсутствие рамочек а-ля школьная грамота по геометрии.

Образец №4

Мы все ближе и ближе подбирается к нашему фавориту. Признаемся, что поиск образцов, которые расположены ниже, занял определенное время. Трудно было найти жемчужины в свалке рамочно-торжественных болванок.

Возможно, дизайн этого письма не идеален. Но в нем четко прослеживается желание подчеркнуть значимость адресата и добавить человечности в документ. Обратите внимание на нестандартный заголовок, на рукописный (пусть и компьютерный) шрифт, на искренние пожелания успехов и процветания.

Видно, что Алла Николаевна действительно благодарна Павлу Владимировичу, не требует от него продолжения сотрудничества, а просто желает счастья.

Образец №5

За оригинальными и человечными письмами благодарности пришлось идти в «буржунет». Посмотрите на западные Thank You Letter, вы сразу почувствуете разницу: там нет нашей уныло-шаблонной совковости. Владельцы бизнесов пытаются выделиться и искренне выразить признательность своим партнерам (клиентам, подрядчикам, исполнителям).

Обратите внимание на этот образец. Он человечный, живой. И в нем кроме искренней благодарности есть предложение к дальнейшему сотрудничеству. Без всяких там «надеемся… позвольте выразить…».

«Дорогой Монти! Огромное спасибо вам за все! Я очень высоко ценю все, что вы сделали, чтобы помочь мне в последнюю минуту. Пожалуйста, перешлите файлы, когда у вас будет возможность. Я попытаюсь завершить этот проект к октябрю. И буду определенно нуждаться в ваших услугах снова! Успехов! Миа».

Образец №6

На данный момент это наш любимчик. Оригинальный формат в виде карточки на плотном картоне,человечный текст, написанный от руки и призыв к дальнейшему сотрудничеству.

Обратите внимание на дизайн карточки - судя по всему, она специально создана для таких писем. На ней указан электронный адрес отправителя, название его компании. Почему бы вам не подготовить серию таких открыток? С одной стороны - приятный рисунок или фотография, связанная с бизнесом, с другой - пространство для рукописного текста.

Карточка не вызывает ощущения искусственного официоза. Она настоящая, живая, как открытка от лучшего друга.

Перевод: «Дорогой мистер Кинкард. Я пишу, чтобы поблагодарить вас за отличную работу. Было очень здорово работать с вами! Буду с нетерпением ждать вас в ближайшее время. Спасибо за отличную работу. С наилучшими пожеланиями, мистер Дэвбертс ».

Забота о человеке, а не об интересах бизнеса;

Персональность;

Эксклюзивность (без шаблонов);

Уникальный дизайн (без рамочек);

Описание деталей проекта;

Приглашение к дальнейшему сотрудничеству.

Не забывайте, что благодарственное письмо можно сопроводить:

• бизнес-предложением;
• подарком (персональной скидкой, бонусом);
• приглашением (на встречу, в соцсети, на мероприятие).

Выделяйтесь, будьте настоящими и живыми! И ваши Thank You Letter обязательно принесут дополнительную прибыль.