Ko'pincha, davlat idoralarida xizmat ko'p narsalarni orzu qiladi, shuning uchun siz qonuniy huquqlar buzilgan vaziyatda qanday harakat qilishni bilishingiz kerak. Rossiya Federatsiyasi Pensiya jamg'armasi xodimlari ham xatolar, beparvolik va mijozlarga nisbatan odobsiz munosabatda bo'lishlari mumkin va bunday holatlarning oldini olish uchun siz ba'zi harakatlar qilishingiz kerak, ularning asosiy bosqichlari ushbu maqolada tavsiflanadi.
Qonun nuqtai nazaridan Pensiya jamg'armasi nima
Pensiya jamg'armasiga shikoyat professional advokatlar va advokatlarning ishtirokisiz mustaqil ravishda berilishi mumkin, ammo buning uchun siz bunday hujjatni rasmiylashtirishning asosiy qoidalarini bilishingiz kerak. Agar fuqaroning nogironligi bo'lsa yoki onalik kapitali onaning kelajakdagi nafaqasi hisobiga kiritilmagan bo'lsa, ariza yozilishi mumkin; shuningdek, ish beruvchi pensiya jamg'armasiga kerakli to'lovlarni amalga oshirmagan bo'lsa, pensiya to'liq to'lanmasligi mumkin. Qanday bo'lmasin, arizaning to'g'ri bajarilishi nafaqaxo'r va PFR xodimlari o'rtasida yuzaga kelgan barcha tushunmovchiliklarni hal qiladi.
Ariza beruvchiga ushbu tashkilotga yuklatilgan vazifalarni tushungan taqdirdagina, FIUga vakolatli ravishda rasmiylashtirilgan shikoyat bo'lishi mumkin. Ya'ni, agar siz ushbu davlat muassasasi vakillaridan ular bajarishi shart bo'lmagan xizmatlarni ko'rsatishni talab qilsangiz, u holda prokuratura organlariga berilgan da'vo ham kerakli natijani bermaydi.
Rossiya Pensiya jamg'armasi
Rossiya Federatsiyasining Pensiya jamg'armasi quyidagi funktsiyalarni bajaradi:
- muayyan yoshga yoki ish stajiga etgan fuqarolar uchun pensiyalarni hisoblab chiqadi;
- ish beruvchining badallarini nazorat qiladi.
Agar ushbu tashkilot xodimlari o'z vazifalarini vijdonan bajarsalar, unda shikoyat qilish uchun asos bo'lmaydi. Aks holda, to'g'ridan-to'g'ri pensiya jamg'armasi filiali rahbariyatiga yoki yuqori tashkilotlardan biriga ariza yozishingiz kerak bo'ladi.
Pensiya jamg'armasi to'g'risida qayerdan shikoyat qilish kerak va bu jarayonni qanday tezlashtirish kerak
Ushbu davlat muassasasining mintaqaviy idorasida RF PF xodimlaridan shikoyat qilishni boshlash kerak. Masalan, agar fuqaro Voljskiy shahrida yashasa, u holda shikoyat Volgograd filialining UPRF-ga yuboriladi.
Voljskiydagi PFR filiali
Shuningdek, siz Rossiyaning istalgan mintaqasida tashkilotning 8 800 302 2 302 ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilib maslahat olishingiz mumkin. Ariza menejerga beriladi va hujjat shakli muhim emas. Bunday vaziyat uchun shakl yoki namuna talab qilinmaydi, ziddiyatli vaziyatni o'zingizning so'zlaringiz bilan tavsiflash kifoya. Pensiya jamg'armasi xodimining eng keng tarqalgan buzilishi - bu pensiyani hisoblashning asosiy tamoyillarini tushuntirishdan bosh tortishdir. Ushbu turdagi qonunbuzarliklar bevosita rahbarlar tomonidan ko'rib chiqilishi mumkin, agar hujjatda xodimning ismi va lavozimi ko'rsatilgan bo'lsa.
Eslatma! Agar PF bo'limi boshlig'iga murojaat qilganingizdan so'ng, vaziyat hal etilmasa, adolatni tiklash uchun siz sudga yoki prokuraturaga murojaat qilishingiz kerak bo'ladi.
Prokuratura organlariga pensiya jamg'armasi to'g'risida shikoyat
Ta'sir qilishning eng samarali usuli - bu pensiya jamg'armasini tayinlash to'g'risida prokuratura organlariga shikoyat qilish, shuningdek, maxsus namunani olish talab qilinmaydi.
Bunday bayonotni to'g'ri yozish uchun bayonotning boshida ko'rsatilgan tashkilot nomini bilish kifoya. Pensiya tajribasini tiklash Internet orqali amalga oshirilishi mumkin. Hujjatni Internet orqali yuborish uchun faqat tashkilotning veb-saytiga o'ting.
Rossiya Federatsiyasi prokuraturasi
Javobni iloji boricha tezroq olish uchun ushbu tashkilotning mintaqaviy vakolatxonasini tanlashingiz kerak. Onlayn shikoyat qilishda siz fuqaroning qonuniy huquqlari buzilganligi to'g'risidagi dalillarni taqdim etishni diqqat bilan ko'rib chiqishingiz kerak. Agar prokuratura organiga ariza to'ldirishda ariza beruvchi tomonidan qo'pol xatolarga yo'l qo'yilganligi aniqlansa, shikoyat ko'rib chiqilmaydi.
Tashkilot veb-saytida shikoyat berishdan tashqari, siz prokuratura hududiy boshqarmasi boshlig'i nomiga hujjat yozishingiz mumkin. Bunday holda siz to'g'ridan-to'g'ri qabulni nazorat qiluvchi tashkilotga ariza yuborish orqali shaxsan murojaat qilishingiz mumkin. Arizani erkin shaklda ham yozish mumkin, ammo ishchisi tashkilotning amaldagi ustavini buzgan pensiya jamg'armasi xodimiga qarshi shikoyat namunasini izlash yaxshiroqdir.
Prokuratura organiga ariza (namuna)
Prokuratura organiga arizaning yagona versiyasi mavjud emas, ammo rasmiylashtirilayotganda quyidagi nuanslarni hisobga olish kerak:
- ariza sarlavhasida tashkilotning nomini, shuningdek nomiga hujjat tuzilgan mansabdor shaxsning to'liq ismini ko'rsating;
- shuningdek, hujjatning ushbu qismida murojaat etuvchining ismi va uning aloqa ma'lumotlari ko'rsatilishi kerak;
- hujjatning o'rtasida uning nomi ko'rsatilgan;
- ariza mazmuni fuqaroning qonuniy huquqlari buzilishi faktini aniq va aniq tavsifi bilan murojaat qilish sababini belgilaydi. Arizaning ushbu qismida, shuningdek, ushbu hujjatda xatti-harakatlari amalga oshiriladigan pensiya jamg'armasi xodimlarining to'liq ismini ko'rsatish kerak;
- arizaning "so'rovi" qismida PF RFning ma'lum bir filialida ishni normallashtirishga oid istaklarni ro'yxatlash kerak;
- hujjatning pastki qismida arizaga ilova qilinadigan barcha mavjud dalillar keltirilgan;
- imzo va nazorat organiga ariza berilgan sana qo'yiladi.
Eslatma.Ko'rib turganingizdek, pensiya jamg'armasi to'g'risida prokuraturaga shikoyat qilish qiyin emas. Agar biron sababga ko'ra va bunday murojaatdan keyin adolatni tiklash imkonsiz bo'lsa yoki buzuvchilarni yanada jiddiyroq jazolash istagi mavjud bo'lsa, u holda sud organiga ariza beriladi.
Sudga murojaat qilish va ariza yozish namunasi
Masalan, yuqorida keltirilgan FIUga shikoyat, sudda hujjatlarni ko'rib chiqish uchun ko'rsatma bo'lishi mumkin. Sud hokimiyatiga murojaat qilish moliyaviy jihatdan ancha qimmatga tushishiga qaramay, ushbu turdagi ariza nafaqat adolatni tiklash va pensiyani qayta hisoblash, balki moddiy va ma'naviy tovon puli olish imkonini beradi. Shuningdek, pensiya jamg'armasi katta miqdordagi pul jarimasini oladi, bu esa o'z xodimlarining kelajakda o'z vazifalariga nisbatan ehtiyotkor bo'lishiga imkon beradi. Agar sud ish bo'yicha ijobiy qaror qabul qilsa, to'lovlar miqdori juda muhim bo'lishi mumkin, shuning uchun Pensiya jamg'armasining beparvo xodimlari bilan qarama-qarshilikning ushbu turi eng ustuvor vazifalardan biridir.
Ko'pincha, pensiya jamg'armasi ustidan shikoyat sudga yuboriladi, agar:
- pensiya to'lovlari Pensiya jamg'armasi xodimlari tomonidan noto'g'ri hisoblab chiqilgan;
- ob'ektiv sabablarsiz fuqaroga pensiya to'lovlari miqdorini o'zgartirish rad etildi;
- xodimlarning aybi bilan zarur hujjatlarni rasmiylashtirish muddati o'tgan bo'lsa;
- fuqaroga bepul taqdim etilishi kerak bo'lgan xizmatlar uchun to'lovni talab qilish.
Pora talab qilish o'ta og'ir jinoyat hisoblanadi, shuning uchun sudda da'vo arizasi berishdan oldin guvohlar yordamida yoki uyali telefon videokamerasida faktni qayd etish zarur. Agar sudga ariza bilan birga, PF xodimlarining ayblari to'g'risida dalillar keltirilgan bo'lsa, unda siz katta ehtimol bilan sizning foydangizga sud qarorini kutishingiz mumkin.
Voljskiy tuman sudi
Dalillarga qo'shimcha ravishda sudga da'vo arizasi berish uchun siz quyidagi hujjatlarni tayyorlashingiz kerak:
- davlat bojini to'lash uchun kvitansiya;
- pasportingiz nusxasi;
- mehnat daftarchasi nusxasi;
- rossiya Federatsiyasi Pensiya jamg'armasi qarorlarining nusxasi;
- da'vo miqdorini hisoblash.
Sudga ariza prokuratura organiga hujjat topshirish zarur bo'lgan holatdagi kabi yozilishi kerak.
Shikoyat rahbari tuman sudining ismi, da'vogarning ismi va javobgarning aniq ismini ko'rsatishi kerak. PF bo'limi sudlanuvchi sifatida ko'rsatilgan, bu erda da'vogarga yuqori sifatli davlat xizmati rad etilgan. Hujjatning nomi hujjatning o'rta qismida ko'rsatilgan. Sudga shikoyat berish uchun shikoyat "Da'vo arizasi" deb nomlanishi kerak.
Agar ariza faqat pensiya to'lovlari miqdorini noto'g'ri hisoblash bilan bog'liq da'volar uchun berilsa yoki Pensiya jamg'armasi xodimlari da'vogarning pensiya yozuvining bir qismini hisobga olmasa, u holda hujjat fuqaroning qonuniy pensiya yoshiga etganligini ko'rsatishi kerak. Keyinchalik, siz PFning da'vogarni pensiya badallarini olishdan bosh tortishi yoki uning ish stajini qisman hisobga olish to'g'risidagi qarori bilan rozi emasligingizni bildirishingiz kerak. Shuningdek, siz nafaqa to'lovlarini hisoblash bo'yicha da'vogarning da'volarining qonuniyligini tasdiqlovchi hujjatlar nomlarini ko'rsatishingiz kerak.
Da'vo arizasining namunasi
Hujjatning "iltimosnoma" qismida bekor qilinishi yoki Rossiya Federatsiyasi Pensiya jamg'armasi qaroriga qo'shilishi kerak bo'lgan fikrlar ko'rsatilgan. Odatda, arizaning ushbu qismida ma'lum miqdorda chegirmalar undirish noqonuniy ekanligi ko'rsatilgan. Sud qarorini qabul qilgan kundan boshlab emas, balki PF filialiga murojaat qilgan kundan boshlab pensiyaning to'liq miqdorini tiklashni talab qilish kerak.
Ariza Rossiya pensiya jamg'armasi filiali joylashgan tuman sudiga taqdim etiladi.
Qaydda.Hujjatlarni sudga topshirishda siz advokatlar xizmatidan foydalanishingiz mumkin, bu vaqt xarajatlarini kamaytiradi, ammo moliyaviy xarajatlarni sezilarli darajada oshiradi. Nodavlat advokat sudga apellyatsiya shikoyatini rasmiylashtirishga yordam beradi va agar nazorat qiluvchi tashkilot da'vogar foydasiga qaror qabul qilsa, u holda sudlanuvchidan fuqaro tomonidan qilingan xarajatlarni, shu jumladan malakali advokat xizmatlari uchun to'lovlarni qoplash talab qilinadi.
Pensiya jamg'armasi haqida yana qayerda shikoyat qilishingiz mumkin
Sud organi va prokuratura bilan bir qatorda, pensiya to'lovlarini noto'g'ri hisoblash bilan bog'liq muammoni hal qilish Rossiya Federatsiyasi Konstitutsiyaviy sudining ishtiroki bilan mumkin. Agar ular tuman sudida o'z huquqlarini himoya qila olmasalar, ushbu sudga murojaat qilishadi. Konstitutsiyaviy sudga da'vo arizasini topshirishda uni ro'yxatdan o'tkazish tartibiga rioya qilish kerak, aks holda fuqaroning arizasi ko'rib chiqilmaydi.
Agar quyidagi qoidalar buzilgan bo'lsa, fuqaroning arizasi rad etiladi:
- ish bo'yicha so'nggi sud qaroridan beri 1 yildan oshmagan. (Ushbu sud tashkilotiga bevaqt tashrif buyurish mintaqaviy miqyosda PF bilan ishni boshlash zarurligiga olib keladi);
- quyi sud tashkilotlarining qarorlari ustidan qonun hujjatlarida belgilangan tartibda shikoyat qilingan;
- da'vogarning huquqlari buzilganligi to'g'risida hujjatlashtirilgan dalillar mavjud.
Eslatma! Siz arizani shaxsan yoki pochta xizmatlaridan foydalangan holda yuborishingiz mumkin. Ikkinchi holatda, qo'shimchaning tavsifi bilan qimmatli xat tuziladi.
Raqamli texnologiyalarning rivojlanishi deyarli har qanday huquqiy hujjatni uydan chiqmasdan nazorat qiluvchi tashkilotga yuborish imkonini beradi. Pensiya jamg'armasi ustidan shikoyat Internet orqali elektron shaklda yuborilishi mumkin. Buning uchun faqat joylashgan tashkilotning rasmiy veb-saytiga o'ting.
Shuningdek, siz Rossiya Federatsiyasi Prezidenti qabulxonasiga shikoyat yuborishingiz mumkin. Buni Kremlin.ru veb-saytida qilish yaxshiroqdir. Arizani ko'rib chiqish uchun quyidagilar zarur:
- matn rus tilida yozilgan;
- matn turi rasmiy hisoblanadi. Hujjat kufrdan butunlay ozod bo'lishi kerak;
- matn jumlalarga bo'linib, qo'pol xatolar bo'lmasligi kerak.
Shuningdek, anketani to'ldirishda, jo'natuvchining to'liq ismini yoki elektron pochta manzilini yozishda xatolarga yo'l qo'yilgan bo'lsa, shikoyat ko'rib chiqilmaydi.
Siz prezident bilan nafaqat veb-saytda, balki to'g'ridan-to'g'ri ochiq telefon liniyasi orqali ham bog'lanishingiz mumkin, bu orqali mamlakat rahbari fuqarolarning savollariga javob beradi.
Vaqti-vaqti bilan nafaqat nafaqaxo'rlar Pensiya jamg'armasiga murojaat qilishlari kerak, balki mehnat qobiliyatini yo'qotgan yoki shunchaki ushbu organga ajratmalar to'g'risida ma'lumot olishni istagan mehnatkash odamlar ham murojaat qilishadi. Har qanday apellyatsiya uchun o'ziga xos algoritm mavjud: arizani topshirish, ma'lumotlarni taqdim etish uchun zarur hujjatlar. Agar biron bir kelishmovchilik yuzaga kelsa va qo'shimcha tushuntirish olish yoki Pensiya jamg'armasi harakatlariga qarshi chiqish kerak bo'lsa, u holda shikoyat qilinadi. Ko'pincha, pensiyalarni noto'g'ri hisoblash yoki qayta hisoblash, pensiyaning o'zi yoki biron bir nafaqani to'lamaganlik, qayta hisoblashni rad etish sababli Pensiya jamg'armasiga shikoyatlar kelib tushadi. Ammo natija kutilgan natijalarni haqiqatan ham qondirish uchun siz ushbu hujjatlarni rasmiylashtirish qoidalarini, shuningdek ushbu masalaning asosiy nuanslarini bilishingiz kerak.
To'g'ridan-to'g'ri pensiya jamg'armasi organlariga shikoyat yozishga o'tishdan oldin, siz qaysi bo'limga murojaat qilishingiz kerakligini va ushbu murojaatni qanday yuborish mumkinligini bilib olishingiz kerak. To'g'ri tuzilgan va manzilga yuborilgan murojaat ko'rib chiqish jarayonini sezilarli darajada tezlashtirishi bilan birga, sizning hujjatingizni idoraga topshirish uchun sarflanadigan vaqtni tejashga imkon beradi.
Yuborish usullari
Har kim murojaatni eng qulay usulini tanlab yuborishi mumkin. Bunday holda, dasturlarni ko'rib chiqish algoritmi bundan o'zgarmaydi. Ya'ni, topshirish uslubidan qat'i nazar, o'z vaqtida javob olishning mutlaqo teng imkoniyatlari. Siz o'z murojaatingizni yuborishingiz mumkin:
- shunchaki tashkilotga 2 nusxada ariza yuborish va birida ko'rib chiqish uchun qabul qilish uchun belgini olish;
- uni ro'yxatdan o'tgan pochta orqali jo'natish orqali, bu holda etkazib berish to'g'risida xabarnoma majburiy bo'ladi, shuningdek qo'shimcha ilova qilingan hujjatlar mavjud bo'lganda ilova ro'yxati;
- shaklni veb-saytda to'ldirgandan so'ng, murojaatning qaysi bo'limga yo'naltirilishini aniq yozishingiz kerak, chunki barcha shakllar bitta manzilga keladi va shundan keyingina javob formasini tayyorlash uchun qayta tarqatiladi.
Taklif etilgan usullarning har biri o'zining afzalliklari va kamchiliklariga ega. Kerakli hujjatlarni to'ldirish qanchalik qulay bo'lishiga qarab eng yaxshi variantni tanlash kerak. Onlayn shaklni yuborish osonroq, chunki har qanday muhim ma'lumot blokini o'tkazib yuborishning iloji yo'qligi kafolatlanadi. Shu bilan birga, so'rovga hujjatli dalillarni biriktirish ancha qiyin bo'ladi - ular avval skanerdan o'tkazilib, keyin qo'shimcha fayl sifatida yuborilishi kerak. Boshqa tomondan, bu ofisga borish yoki xatni etkazib berish uchun vaqtni tejaydi, shuning uchun javob olish osonroq va tezroq bo'ladi.
Ya'ni, agar siz shunchaki umumiy savolga javob berishni xohlasangiz yoki xizmat darajasi pastligi sababli Pensiya jamg'armasiga shikoyat yuborilsa, u holda uni Internetga yuborish osonroq va oqilona bo'ladi. Ammo agar noto'g'ri to'lovlar qilingan bo'lsa va mehmon mavjud hujjatlar asosida qayta hisoblashni xohlasa, u holda bunday murojaatlarni idoraga shaxsan olib kelish yoki ularni rasmiy xat bilan yuborish yaxshiroqdir.
Qaerga borish kerak
Murojaatni aniq qayerda yuborish eng mantiqiy bo'lar edi, bu uning mohiyatiga bog'liq. Agar fuqaroga yomon xizmat ko'rsatilsa, u holda siz ushbu hududdagi bo'lim boshlig'iga murojaat qilishingiz kerak. Boshqa barcha savollar bo'yicha, agar fuqaroga mahalliy darajada qonuniy huquq berilmagan bo'lsa, yuqori organlarga murojaat qilishingiz mumkin.
Yuborilishi mumkin bo'lgan so'rovlar soni hech qanday qoidalar bilan cheklanmagan. Shuning uchun har qanday odam o'zi xohlaganicha huquqga ega.
Agar adolatga erishish mumkin bo'lmagan bo'lsa, u holda fuqaro odatdagi tarzda sudga da'vo arizasi bilan murojaat qilishi mumkin. Ko'pgina advokatlar bu har qanday nizoni hal qilishning eng samarali usuli deb hisoblashadi.
Pensiya jamg'armasiga tashrif buyuruvchilarning ko'pchiligining keng tarqalgan noto'g'ri tushunchasi shundaki, ular sud jarayonini faqat nizoni tinch yo'l bilan hal qilib bo'lmaydigan holatlarda joiz deb hisoblashadi. Darhaqiqat, sudga murojaat qilish har doim ham tashkilot bilan aniq ziddiyat emas. Ba'zi hollarda, hatto fond xodimlarining o'zlari ham sudga murojaat qilishni maslahat berishadi. Sababi shundaki, qonun hujjatlarida aniq tortishuvli fikrlar mavjud. Garchi, odatda, qonunlar bir-biriga zid bo'lmasligi kerak deb taxmin qilinsa ham, ba'zida bunday qarama-qarshiliklar bo'lishi mumkin. Bunday holda, Pensiya jamg'armasi xodimlari bahsli punktni o'zlarining xohishiga ko'ra hal qilish uchun etarli vakolatga ega emaslar, keyin bu masalani faqat sud qarori asosida hal qilish joizdir.
Ba'zida vaziyatlar aniq firibgarliklar bilan yuzaga keladi (masalan, kimdir, ma'lum bir shaxsning hujjatlariga binoan, o'zlari uchun to'lovlarni amalga oshirgan yoki ularni olish uchun soxta ishonchnoma bergan). Bunday holatlarda siz prokuratura yoki politsiyaga murojaat qilishingiz kerak.
Qabul qilishning oxirgi muddati
Pensiya jamg'armasiga moliyaviy xarakterdagi har qanday da'volarning standart cheklash muddati borligini tushunish kerak. Umumiy qoida bo'yicha, bu 3 yil. Agar biron bir qo'shimcha to'lov uzoqroq vaqt davomida to'lanmasa, u holda ariza beruvchi istalgan vaqtda sudga da'vo arizasi bilan murojaat qilish yoki Pensiya jamg'armasiga da'vo arizasi bilan murojaat qilish huquqiga ega, ammo shu bilan birga u faqat oxirgi 3 yil ichida to'lashni kutishi mumkin.
Agar biz sifatsiz xizmatga oid shikoyatlar haqida gapiradigan bo'lsak, murojaatni iloji boricha tezroq yuborish kerak. Garchi bu holatda aniq vaqt oralig'i bo'lmasa-da, nizo o'z ahamiyatini yo'qotmasdan oldin chora ko'rish tavsiya etiladi.
Pensiya jamg'armasiga tushadigan har qanday shikoyat ariza topshirilgandan keyin 3 ish kuni ichida ro'yxatdan o'tkazilishi kerak. Shu kundan boshlab uni ko'rib chiqish uchun berilgan vaqt boshlanadi. Umumiy qoida bo'yicha shikoyatni ko'rib chiqish muddati 10 kunni tashkil qiladi, ammo ba'zi hollarda buning ob'ektiv sabablari bo'lsa, muddat oshirilishi mumkin. Shu bilan birga, agar muddat ko'paytirilsa, bu haqda ariza beruvchiga rasmiy xabar berish orqali xabar berish kerak. Shuningdek, ular biron bir sababga ko'ra murojaatni ko'rib chiqishdan bosh tortganligi to'g'risida xabar berishlari kerak - bu haqda hujjat ro'yxatdan o'tkazilgandan keyin 7 kun ichida xabar berishlari kerak.
Shikoyatni rasmiylashtirish
Pensiya jamg'armasiga shikoyat yuborilganda, uning mazmuni va dizayniga alohida e'tibor berilishi kerak. Agar biz mutaxassisga nisbatan professional bo'lmaganligi sababli unga qarshi standart shikoyatlar haqida gapiradigan bo'lsak, unda bu erda aniq talablar yo'q - murojaat har qanday hujjat singari tuzilgan va faqat muammoning batafsil bayonini o'z ichiga olishi kerak. Ammo moliyaviy talablarga ega bo'lgan hisobotlar uchun siz e'tibor berishingiz kerak bo'lgan yanada qat'iy parametrlar keltirilgan.
Hujjat namunasi
Pensiya jamg'armasiga shikoyat standart namunaga ega. Faqat savolning mohiyati va ba'zi parametrlar vaziyatga qarab o'zgaradi. Bunday holda, ba'zi bir fikrlar mavjud bo'lishi kerak, ularsiz hujjatni ko'rib chiqish uchun qabul qilish mumkin emas. Kerakli ma'lumotlar quyidagilarni o'z ichiga oladi:
Nizoli tomonlar to'g'risidagi ma'lumotlar
Pensiya jamg'armasi ma'muriyatining manzili va nomi, shuningdek murojaat etuvchining aloqa ma'lumotlari
Savolning mohiyati
Muammoni ish bilan bog'liq bo'lgan birinchi nuqtadan boshlab taqdim etish kerak.
Talablar
Bu erda ariza beruvchining Pensiya jamg'armasi organlaridan olishni istagan barcha narsalarni batafsil bayon qilish kerak. Agar moliyaviy da'volar taqdim etilsa, unda nafaqat yakuniy miqdorni ko'rsatish, balki batafsil hisob-kitoblarni ham taqdim etish kerak (qaysi muddat va qancha miqdorda to'lash kerak). Iloji bo'lsa, talabnoma beruvchining talablarni qondirish huquqini tasdiqlovchi qo'shimcha me'yoriy hujjatlarga murojaat qilish kerak.
Biriktirilgan hujjatlar
Ushbu band mavjud bo'lmasa, apellyatsiya shikoyati ko'rib chiqishga qabul qilinishi mumkin, ammo shu bilan birga, tasdiqlovchi hujjatlar bilan shikoyat talablarni qondirish uchun asossiz so'rovlarga qaraganda ancha katta. Shuning uchun ish bo'yicha barcha materiallarning nusxalarini taqdim etish yaxshiroqdir. Siz ularni shikoyat matnida qo'shimcha ravishda kiritishingiz kerak. Hujjatga qo'shimcha rasmiylik berish uchun siz har bir hujjatning tafsilotlarini belgilashingiz mumkin. Agar ilgari Pensiya jamg'armasiga murojaatlar yuborilgan bo'lsa, unda yuqori organlarga shikoyat yuborishda bunga e'tibor qaratish lozim. Bu murojaat matnida ham ko'rsatilishi mumkin, shuningdek shikoyatning qo'shimcha nusxasi va unga javob ilova qilinishi mumkin. Hech qanday aniq tushuntirishlar berilmagan bo'lsa ham, har qanday holatda, nizoni tinch yo'l bilan hal qilishga urinish kerak.
Agar sudga da'vo arizalari haqida gapiradigan bo'lsak, ular aniq da'vo arizalari uchun standart algoritmga muvofiq tuzilgan. Bu erda da'vo narxini (e'lon qilingan moliyaviy da'volarning miqdorini) ko'rsatish, sud xarajatlarini sudlanuvchidan undirish to'g'risida iltimosnomani kiritish, shuningdek hujjatga davlat boji uchun kvitansiyani qo'shib qo'yish to'g'risidagi bandni kiritish kerak. Bunday da'volar uchun maxsus talablar mavjud emas va ular moliyaviy talablarga javob beradigan har qanday talab kabi standart tarzda tuzilishi mumkin.
Tuzish qoidalari
Murojaatga kiritilishi shart bo'lgan majburiy narsalarning aniq ro'yxatiga qo'shimcha ravishda siz ushbu murojaatlarni tuzish bo'yicha qo'shimcha tavsiyalarga amal qilishingiz kerak:
- Shikoyat shaxsan yozilgan yoki pochta orqali yuborilgan bo'lsa ham, uni kompyuterda yozish tavsiya etiladi. Qo'l bilan yozganda, ariza beruvchi yomon qo'l yozuvi tufayli yozilgan narsaning mohiyatini aniqlash imkoni bo'lmasa, ko'rib chiqishni rad etishga haqlidir.
- Shikoyatlar qat'iy ish uslubida amalga oshirilishi kerak. Nopok so'zlarni ishlatganda, tahdidlar mavjud bo'lsa, ariza beruvchini ko'rib chiqish rad etiladi.
- Masalaning mohiyatini qat'iy ravishda mavzuga muvofiq bayon qilish kerak, barcha voqealar xronologik tartibda tasvirlangan. Hech qanday shaxsiy aks ettirish va hissiyotlarning tavsiflarini kiritmang - faqat faktlar. Bunday holda, murojaatga iloji boricha o'ziga xos xususiyatlarni kiritish kerak: sanalar, ismlar va ish uchun muhim bo'lgan boshqa holatlar.
- Agar murojaat Pensiya jamg'armasi ofisiga shaxsan topshirilgan bo'lsa, unda u ikki nusxada taqdim etilishi kerak - ulardan bittasi kelib tushgan sana bilan belgilanadi. Agar hujjatlar pochta orqali yuborilgan bo'lsa, unda qo'shimchani inventarizatsiya qilish va etkazib berish to'g'risida xabarnoma talab qilinadi.
- Hujjat eng cheklangan uslubda tuzilishi kerak bo'lsa-da, har qanday muhim fikrlarni qo'shimcha ravishda ta'kidlashga ruxsat beriladi. Buning uchun qalin yoki pastki chiziqdan foydalanishingiz mumkin. Ushbu uslublar hatto mamnuniyat bilan qabul qilinadi, ayniqsa shikoyat juda ko'p matnga ega bo'lsa. Odamlar murojaatlarni ko'rib chiqadilar va shuning uchun ba'zan murojaat etuvchining aniq nimaga e'tibor qaratmoqchi bo'lganligini tushunish qiyin. Shu sababli, ishdagi eng muhim fikrlarni mustaqil ravishda ta'kidlash yaxshiroqdir.
Pensiya jamg'armasiga shikoyat ko'pincha har qanday moliyaviy kelishmovchiliklar tufayli kelib tushganligi sababli, ushbu protsedura uchun qonunchilik darajasida ko'zda tutilgan vaqtni yo'qotmaslik uchun masalani iloji boricha tezroq hal qilish kerak. Garchi ko'pchilik sudda muammolarni hal qilishni eng samarali deb hisoblasa-da, shunga qaramay, Pensiya jamg'armasiga bevosita murojaat qilish orqali nizoni tinch yo'l bilan hal qilishga urinish tavsiya etiladi. Bu ko'pincha bahsli masalalarni hal qilish uchun etarli. Shu bilan birga, bunday harakatlar muammoni hal qilish uchun sarflangan vaqtni sezilarli darajada tejashga imkon beradi. Shuningdek, tashkilotning rasmiy javobi va bunday murojaatga havola ishda qo'shimcha ustunlik bo'ladi. Agar hech narsaga erishib bo'lmaydigan bo'lsa, unda siz sudga murojaat qilishingiz kerak bo'ladi. Ammo har qanday holatda, hujjatdagi barcha majburiy fikrlarni o'z ichiga olgan va asosiy tavsiyalarga rioya qilgan holda, shikoyatni to'g'ri rasmiylashtirish juda muhimdir. Bu ishning ijobiy yakunlanishi ehtimolini sezilarli darajada oshiradi.
Pensiya jamg'armasiga to'g'ri da'vo qilish!
Bu siz uchun qiziqarli bo'ladi
Pensiya jamg'armasi haqida qayerdan shikoyat qilish kerak - bu barcha fuqarolarni qiziqtiradigan savol: allaqachon pensiya maqomini olganlar va pensiyaga chiqishga tayyorlanayotganlar. Darhol sudga murojaat qilishim kerakmi yoki qarorni o'zgartirishi mumkin bo'lgan boshqa holatlar mavjudmi? Shikoyatlarni qanday yozish kerak?
Normativ tartibga solish
Har qanday darajadagi mansabdor shaxsning harakatlari ham qonunlar, ham qonunosti hujjatlari bilan etarlicha batafsil tartibga solinadi. Pensiya jamg'armasi xodimlari ham bundan mustasno emas.
Biroq, fuqarolar doimo tashkilot xodimlarining o'z huquqlarini buzadigan harakatlari bilan duch kelishadi. Buning sababi har doim ham odamning o'z ishiga nisbatan adolatsiz munosabati emas. Pensiya to'g'risidagi qonun hujjatlari shunday tuzilganki, hatto mutaxassislar ham uni to'liq anglay olmaydilar.
Shikoyat qilish tartibi shaxsning Pensiya jamg'armasi ustidan shikoyat qilishga qaror qilgan joyiga qarab belgilanadi. Bunday shikoyatlarni ko'rib chiquvchi organlar:
- mintaqadagi PFni yuqori boshqarish;
- moskvada joylashgan ijro etuvchi direktsiya;
- prokuratura;
- sud instansiyalari.
Shikoyat berish sabablari nimada?
Ushbu tashkilot tomonidan qilingan xatolarning standart ro'yxati mavjud:
- individual to'lovlar miqdorini hisoblashda kamchiliklar;
- shaxsga tegishli to'lovlar miqdorini qasddan kam ko'rsatib berish;
- pensiyani qayta hisoblashdan bosh tortish (odatda u avtomatik ravishda amalga oshiriladi);
- tayinlangan pensiya yoki unga qo'shimchalar to'lashdan bosh tortish;
- xodimlarning qo'pol munosabati.
Rahbarlar bilan aloqa
Qoidabuzarlik sababi, yuqorida aytib o'tilganidek, har doim ham xodimlarning insofsizligi emas. Kadrlar etishmasligi va ish hajmining o'sib borayotganligini hisobga olib, ularning bajarilishi ajablanarli emas. Ba'zida xatolar arizachining o'z harakatlaridan kelib chiqadi. Shuning uchun avval xo'jayiningiz bilan gaplashishga arziydi. O'zingizni himoya qilish uchun osongina tiklanishi mumkin bo'lgan hujjatlar bundan mustasno, barcha hujjatlarning asl nusxalarini saqlashga arziydi. Hujjatlar ish materiallaridan yo'qolib qolish holatlari mavjud.
Shikoyat yozish
Pensiya jamg'armasi to'g'risida shikoyat qilish joyini tanlashda siz arizada nima yozish kerakligini o'ylab ko'rishingiz kerak. Sudda da'vo qilish uchun qonunda belgilangan talablarning shakli yo'q.
Barcha bayonotlar yoki shikoyatlar fuqarolarning muomalasi to'g'risidagi qonun hujjatlariga muvofiq yoziladi.
Hujjatda hissiy bayonotlarga yo'l qo'yilmasligi kerak, barchasi mazmunli va normativ hujjatlar va dalillarga asoslangan bo'lishi kerak. Shuningdek, shikoyat sababidan qat'i nazar, ma'lum bir naqsh bo'yicha qatorlanadi:
- hujjat yuborilgan organ nomi;
- ariza beruvchi to'g'risida ma'lumot (to'liq ismi, yashash manzili, elektron pochta manzili);
- shikoyatning holatlari;
- arizachining fikriga ko'ra harakatlar nega noqonuniy ekanligini tushuntirishlari;
- topshiruvchi uchun kerakli natijani;
- ilova qilingan hujjatlar ro'yxati;
- imzo va hujjatni yuborish sanasi.
Ro'yxatda keltirilgan maslahatlar fondning yuqori organlariga va prokuraturaga shikoyat qilish uchun javob beradi.
Jamg'arma tarkibi
PF tizimi quyidagicha tuzilgan: quyi daraja - bo'lim; keyinchalik uning vakolati butun mintaqani qamrab oladigan filial. Jamg'arma tarkibida bir vaqtning o'zida bir nechta tumanlarga xizmat ko'rsatadigan tumanlararo ma'muriyat faoliyat ko'rsatishi mumkin. Bugungi kunda bo'limlar tumanlararo ma'muriyatlarga aylantirilmoqda va jarayon rivojlanib bormoqda. Hali bo'limlar tashkil etilmagan joylarda tumanlar uchun mas'ul bo'limlar o'z faoliyatini davom ettirmoqdalar.
Bu nimaga olib keladi? Masalan, Sankt-Peterburgda qaerdan shikoyat qilish kerak? Shikoyat Sankt-Peterburg va Leningrad viloyatiga xizmat ko'rsatishga mas'ul bo'lgan bo'limlarga yuboriladi.
Nimadan boshlash kerak?
Avvalo, hujjatlaringizni fondning yuqori organlariga, viloyat hokimligiga yuborishingiz maqsadga muvofiqdir. Nega prokuratura emas? U o'z vakolatlari doirasida boshqa organlar va tashkilotlarning faoliyatini nazorat qiladi va ularning o'rnini bosmasligi kerak. Agar siz avval prokuraturaga shikoyat yuborgan bo'lsangiz, u uni fond bo'limiga yuboradi. Pensiya jamg'armasi filiali to'g'risida qayerdan shikoyat qilish kerak? Moskvadagi direktsiyaga yoki mahalliy prokuraturaga.
Pensiya jamg'armasi bo'yicha ishlar
Jarayonning o'ziga xos xususiyatlari shundaki, yuqori darajadagi rahbar to'lovlar to'g'risida qaror qabul qilishga haqlidir: ularning kamayishi, ko'payishi, to'lovlarni tayinlash va boshqalar.
Pensiya jamg'armasi xodimlaridan qayerda shikoyat qilish kerak? Ularning bevosita rahbari yoki bo'limi. Natijalar asosida intizomiy choralar ko'rilishi mumkin. Hech qanday ma'naviy zarar ko'rilmaydi. Bunday masalalar faqat sudda hal qilinadi.
Prokuratura organlariga murojaat etish xususiyatlari
Hujjatlar pochta orqali yuboriladi yoki fuqarolarning murojaatlari uchun maxsus qutiga tashlanadi, shundan so'ng ular ro'yxatga olinadi va ko'rib chiqiladi. Texnologiyalar rivojlanishi bilan shikoyatlarni elektron shaklda yuborishga ruxsat beriladi, ular bo'yicha qaror qabul qilish tartibi farq qilmaydi.
Qabulxonaga shaxsan kelishingiz mumkin, prokuratura organlarida fuqarolarni qabul qilish jadvali mavjud. Har qanday tashkilotda bo'lgani kabi, vakolatlarni taqsimlash printsipi prokuratura faoliyatiga ham kiritilgan. Unda mehnat va ijtimoiy nizolarga ixtisoslashgan xodimlar mavjud.
Prokuratura organlarida hujjatlar o'tishi xususiyatlari
Pensiya jamg'armasi to'g'risida prokuraturaga qaerdan shikoyat qilish kerak? Bundan tashqari, quyi pog'onadan, tuman prokuraturasidan boshlash kerak. Materiallarni ko'rib chiqish muddati 15 kundan oshmasligi kerak. Agar xodimga qo'shimcha vaqt kerak bo'lsa, yana 15 kun beriladi. Standart talablarni ko'rib chiqish belgilangan muddat ichida.
Agar ariza beruvchi javob bilan rozi bo'lmasa, u prokuratura organlarining yuqori tuzilmalariga shikoyat yozish huquqiga ega. Jiddiy qonunbuzarlik sodir bo'lgan taqdirda, prokuratura odatda sudlarga fuqarolar foydasiga da'volar bilan murojaat qiladi. FPK bevosita fuqarolarning ijtimoiy huquqlarini himoya qilish bo'yicha o'z vazifalarini belgilab berdi. Shuni ta'kidlash kerakki, keksa odamlar maxsus davlat muhofazasiga muhtoj toifaga kiradi. Prokuratura organiga ariza berishda, undan yordam olishni istagan shaxs, advokat xizmatiga haq to'lash uchun mablag 'etishmasligi yoki yoshi sababli o'z huquqlarini himoya qila olmasligini ko'rsatishi shart.
Prokuratura organlariga murojaat qilishda natija
Yuqorida ta'kidlab o'tilganidek, prokuratura sudga fuqarolar foydasiga da'volar bilan murojaat qiladi. Ular, albatta, nazorat qilinadigan tashkilotlarni muayyan harakatlarni amalga oshirishga majbur qiladigan qarorlarni qabul qilish huquqiga ega, ammo ularning bajarilishi uchun hech kim javobgar bo'lmaydi. Sud jarayoniga ehtiyoj borligi sababli.
Savolga javob berishning barcha qiyinchiliklari uchun: "Pensiya jamg'armasining ishi to'g'risida qayerga shikoyat qilish kerak?" faqat ikkitasi - prokuratura yoki bo'limga.
Shikoyatni ko'rib chiqishda ularga nima qilishga ruxsat berilmaydi?
Pensiya jamg'armasi harakatlaridan qayerda shikoyat qilishni hal qilishda bitta tendentsiyani hisobga olish kerak. Qonun shikoyatlarni u aslida berilgan shaxslarga yoki organlarga yuborishni taqiqlaydi. Darhaqiqat, bunda fondning bo'limlari va prokuratura aybdor, rasmiy javoblar ortida yashiringan.
Sinov
Pensiya bo'yicha nizolar fuqarolik protsessi orqali hal etiladi. Da'volar bo'yicha da'vo muddati kamida 3 yil. Shuning uchun, sudga borishdan oldin, ikkala bo'lim va prokuratura bilan bog'lanish mantiqan. Prokuratura qonunbuzarliklarni qayd etib, sudga da'vo arizasi bilan murojaat qilish huquqiga ega ekanligi allaqachon ta'kidlangan. Uning vakili bayonotga ahamiyat beradi.
O'z-o'ziga murojaat qilish pensiya tayinlash va hisoblash tartibini yaxshi bilish zarurati bilan murakkablashadi. Va bu masalada mutaxassis yordamisiz qilolmaysiz.
Ariza, da'vo narxiga qarab, magistratura yoki tuman sudiga beriladi. Ko'pincha, bunday ishlar bilan tuman sudyalari shug'ullanishadi.
Da'vo uchun qanday talablar mavjud? Tuzilishi quyidagicha:
- sudning nomi yoki magistr sudining raqami;
- ariza beruvchi to'g'risida ma'lumot (to'liq ismi, yashash manzili);
- bo'lim haqida ma'lumot: uning nomidan tashkilot vakili bo'lgan;
- ishning holatlarini bayon qilish;
- qoidalarga havola;
- fondga qo'yiladigan talablar (pensiya to'lovlarini tayinlash, qayta hisoblash va boshqalarni majburlash).
To'lovlarni talab qilishda to'lovlarni qaysi davrda amalga oshirish kerakligi ko'rsatilishi kerak.
Da'voning nusxalari va unga ilova qilingan hujjatlar ishtirokchilar soniga qarab sonli ravishda ilova qilinadi. Agar prokuratura tomonidan da'vo qo'zg'atilgan bo'lsa, ular ishtirok etish sabablarini asoslashlari shart.
Moskva va Moskva viloyatidagi Pensiya jamg'armasi to'g'risida qayerda shikoyat qilish kerak? Javob o'zgarmaydi - bo'limga. Agar u yordam bermasa, da'vo jasad joylashgan joyda beriladi.
Hakamlik muhokamasi
Tashkilotlar tomonidan jamg'armaga to'lovlarni yig'ish hakamlik muhokamasi doirasida amalga oshiriladi. Agar to'lov bo'yicha da'volar mavjud bo'lsa, ularning shikoyati hakamlik muhokamasi doirasida ham amalga oshiriladi, deyiladi ma'muriy ish yuritish bo'limida.
Nodavlat fondlarining xususiyatlari
Byudjet tashkilotlari o'z xizmatlarini foydali investitsiya bilan fuqarolarni jalb qilish maqsadida taklif qilishadi. Biroq, ularning barchasi ham qonun doirasida ishlamaydi. Fuqarolar jamg'armalarining ushbu tuzilmalariga noqonuniy o'tkazmalar bilan duch kelishmoqda.
Qaerda harakatlar haqida shikoyat qilish kerak
- markaziy bankning hududiy boshqaruvi;
- pensiya jamg'armasining filiali.
Birinchi holda, ular daromadlar va investitsiyalar bilan manipulyatsiya haqida, ikkinchidan - noqonuniy ravishda tuzilgan shartnomalar haqida shikoyat qiladilar. PF bo'limida tuzilgan shikoyat nusxasi Markaziy bank xodimlariga ham yuboriladi.
Ko'rsatmalar
Siz Pensiya jamg'armasi bo'limlari xodimlarining noto'g'ri munosabati rahbariga shikoyat qilishingiz mumkin. Odatda, mijozlarga xizmat ko'rsatish xodimlari fuqarolar bilan ishlaydi va shuning uchun mijozlarga xizmat ko'rsatish boshqarmasi boshlig'i shikoyat qilishlari kerak. Yozma shikoyat yozishning hojati yo'q, chunki FIU nogironlar va keksa odamlar bilan, bir so'z bilan aytganda, ba'zan fikrlarni yozish va shakllantirishga qiynaladiganlar bilan ish olib boradi, og'zaki murojaat yozma ravishda ko'rib chiqiladigan so'zsiz qoida mavjud.
Agar mijozlarga xizmat ko'rsatish boshlig'i yoki bo'lim boshlig'i tomonidan ko'rilgan choralar sizga etarlicha tuyulmasa yoki siz ushbu mansabdorlarga nisbatan ishonchsizlikni his qilsangiz, shahar FIU ofisiga murojaat qiling. Shuningdek, u erda mijozlarga xizmat ko'rsatish xizmati mavjud bo'lib, u erda sizga, masalan, ushbu hududda javobsiz qolgan savolni hal qilishda yordam beriladi. Biroq, sizning huquqbuzaringiz jazolanishi uchun siz xo'jayiningiz bilan uchrashuvga borishingiz kerak. Odatda, uchrashuv haftada bir yoki ikki marta o'tkaziladi, shuning uchun vaqt haqida oldindan bilishingiz yoki hatto undan ham yaxshiroq uchrashuvga o'tishingiz kerak.
Mintaqadagi pensiya jamg'armasining yuqori menejmenti - Pensiya jamg'armasi filial menejeri. Unga faqat yozma ravishda shikoyat qilish kerak, apellyatsiyada barcha ishonch yorliqlarini va aloqa ma'lumotlarini ko'rsatishingiz kerak, va ish imkon qadar samarali bo'lishi uchun pensiya yoki SNILS raqamini yozing.
Ammo, ehtimol sizning murojaatingiz deputatlarning biriga obunani bekor qiladi. Va bu to'g'ri, chunki har bir deputat o'z ixtisosiga ega va sizning muammoingizni puxta va professional darajada tushunishi va sizning shikoyatingizga sabab bo'lgan xodimga ta'sir o'tkazish uchun etarli choralarni ko'rishi mumkin. Odatda uchta deputat bor: pensiyalarni tayinlash va qayta hisoblash to'g'risida, pensiya sug'urtasi bo'yicha (bu, mamlakatning barcha fuqarolariga tegishli), oylik naqd to'lovlarni tayinlash va to'lash to'g'risida (biz onalik kapitaliga ega bo'lgan onalar uchun pul haqida gaplashamiz va davlat tomonidan qo'llab-quvvatlanadigan nogironlar uchun). Shuningdek, barcha deputatlar shaxsiy qabul o'tkazadilar, siz ham tashrif buyurishingiz mumkin.
FIUning pensiya yoki tovon puli to'lashdan noqonuniy rad etilishi, shuningdek sizning qonuniy huquqlaringiz va erkinliklaringizni buzilishi bilan bog'liq muammolar uchun siz prokuratura bilan bog'lanishingiz kerak. Shikoyat yozma ravishda topshirilishi kerak, unda siz o'zingizning ma'lumotlaringizni to'liq ko'rsatishingiz, nizoning mohiyatini aytib berishingiz va shuningdek, sizning huquqingizni tasdiqlovchi barcha dalillarni qo'shishingiz kerak (bular so'rovlar, ularga javoblar, FIU xodimlaridan hujjatlar qabul qilish paytida berilishi kerak bo'lgan kvitansiyalar, bank hisobotlari). qonun loyihalari va hk.) Sizning murojaat qilgan kundan boshlab 30 kun ichida prokuratura javob tayyorlaydi va jamg'armaga nisbatan qo'llanilgan sanktsiyalar to'g'risida hisobot beradi.
Shu bilan birga, prokuratura muammolarni ijtimoiy himoyalanmagan fuqarolarning manfaatlari bilan bir qatorda cheksiz ko'p odamlarning manfaatlari nuqtai nazaridan ko'rib chiqmoqda. Agar siz, masalan, jamg'arma tomonidan noqonuniy ravishda penya foizlarini yig'ib olgan tadbirkor bo'lsangiz, ehtimol sizga hakamlik sudiga murojaat qilish tavsiya etiladi. Hakamlik sudiga da'vo arizasi ayniqsa ehtiyotkorlik bilan tuzilishi kerak, chunki ishni rasmiy asoslarda ko'rib chiqmasdan qoldirish mumkin.
Nizoni suddan tashqarida hal qilishga urinish bir xil darajada muhimdir - bu hakamlik muhokamasining talabidir. Buni amalga oshirish uchun siz OPFR menejeriga xat yuborishingiz kerak, unda siz xodimlarning xatti-harakatlariga qarshi ekanligingizni bildirasiz va muammoni qonun doirasida hal qilishni taklif qilasiz. 30 kundan keyin siz bunday xatga javob olasiz. Da'vo arizasiga salbiy javob qo'shilishi kerak.
E'tibor bering, siz nafaqat hakamlik sudiga, balki kelgusi jarayonning barcha ishtirokchilariga da'vo yuborishingiz kerak, bu ro'yxatdan o'tgan xatni yuborish uchun qabul qilinganligi to'g'risida pochta ma'lumotlari bilan tasdiqlanadi. Kvitansiyalarni sudyaga taqdim etish kerak bo'ladi.
